Durch Unitymedia BW gelöste Beschwerde. | 323 Views | 02.11.2012 | 15:52 Uhr
geschrieben von Kurt Ro.

Unitymedia BW GmbH (Köln)

Monopol in NRW - keine Reaktion auf Störungsmeldung

Bestell-/Kundennummer: 531346501

Leider, leider, leider kann man diesen Kabelanbieter nicht wechseln, da er eine Monopolstellung in NRW inne hat.

Ganz besonders gebeutelt ist man dann, wenn im Haus keine andere Fernsehanschlüsse vorhanden und erlaubt sind. Nur diese Monopolstellung ist eine Erklärung dafür, dass eine Störungsmeldung, die mit mehreren E-Mails diesem "Verein" zugesandt wurden - eine Störungsmeldung über Telefon ist auf Grund der Wartezeiten gänzlich unmöglich (damit zockt dieser "Verein" ebenfalls seine Kunden ab!) - mit sprichwörtlicher Arroganz unbeachtet bleibt.

Ich stelle mir gerade vor, wenn in diesem Segment ebenfalls einmal eine Störung auftritt.

Ich jedenfalls werde mit meinem Wohnungsvermieter einmal unterhalten und auf die Problematik hinweisen und hoffe auf die Genehmigung den Fernsehempfang via Satellit einrichten zu können.

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Meine Forderung an Unitymedia BW GmbH: Störungsbeseitigung


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (2)


09.11.2012 | 14:27
von ReclaBoxler-4918028 | Regelverstoß melden
Wie begründet Ihr Vermieter denn das Verbot von anderweitigen Fernseh-Empfangs-Varianten?

Wer sollte Sie daran hindern, z. B. eine DVB-T-Zimmerantenne an Ihren Fernseher zu klemmen?

10.11.2012 | 08:27
von Kurt Ro. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Mit einer Entschuldigung das man sich erst verspätet gemeldet hat, wurde nach einer Woche ein neuer Decoder geliefert.




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