Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes findet Adresse nicht
Bestell-/Kundennummer: 42300031561
Ich habe ein Paket an eine Bibliothek (ganztags ist jemand vor Ort an der Auskunft/Ausleihe/Rückgabe) verschickt, leider findet HERMES die Adresse nicht, obwohl korrekt angegeben.
1. Zustellversuch nach 5 Tagen schlug fehl, der 2. Zustellversuch wurde an den folgenden 2 Werktagen nicht einmal versucht. Nun sind schon 8 Tage ohne Zustellung verstrichen.
Nun entstehen Mahngebühren der Bibliothek.
03.11.2012 | 12:55
Abteilung: Kundenservice
Hallo Reclaboxler-1221232,
wir entschuldigen Sie vielmals die Verzögerung in der Zustellung der Sendung.
Die Niederlassung ist über die Verzögerung in Kenntnis gesetzt worden und angewiesen worden, die Sendung am Montag zustellen zu lassen.
Für eventuell anfallende Kosten möchten wir Sie bitten uns unter
socialmediahermes-europe.de
zusammen mit der Auftrags-Nr. zu kontaktieren.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice.
Hoffe Sie schaffen es heute.
Bitte um Rückmeldung hier, wenn heute zugestellt.