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4455 Views | 05.11.2012 | 11:21 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes Paket dauert lange, Sendungsverfolgung: nichts passiert!
Bestell-/Kundennummer: 01305172837997
Ich hab was bei eBay ersteigert. Der Verkäufer hat es am 31.10. bei Hermes abgegeben.
Bis heute am 5.11. bis 11 h gibt es bei der Sendungsverfolgung nur einen einzigen Eintrag: Toll! In 5 Tagen nix weiter passiert, oder was? Das Paket sollte längst da sein!
31.10.2012, 15:50:06, Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt.
ofortantwort05.11.2012 | 11:45
Abteilung: Kundenservice
Hallo ReclaBoxler,
hier kann auch nichts passieren, da Ihr Versender uns die Sendung noch nicht übergeben hat.
Der Versender hat am 31.10.2012 um 13:46 Uhr den Paketschein online erstellt. Daher sehen Sie im Internet bei der Sendungsverfolgung nur: "Die Daten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt".
Wir haben mit Ausdruck des Paketscheines nur Ihre Adressdaten erhalten, dies ist aber nicht gleichzusetzen mit einer Abgabe der Sendung.
Bitte wenden Sie sich an Ihren Versender, um zu erfragen, wann er gedenkt die Sendung in einem unserer Pketshops abzugeben.
Beste Grüße
Ihr Hermes-Kundenservice
Kommentare und Trackbacks (2)
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. hat sich geklärt, mit dem Online-Paketschein hat irgendwas nicht geklappt. Verkäufer hat im Hermes Shop einen neuen aufgegeben. eBay hat mir aber die ID des Online-Paketscheins übermittelt. Die richtige war 09308172561956 und ist schon angekommen.
06.11.2012 | 09:41
von ReclaBoxler-7610515
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. hat sich geklärt, mit dem Online-Paketschein hat irgendwas nicht geklappt. Verkäufer hat im Hermes Shop einen neuen aufgegeben. eBay hat mir aber die ID des Online-Paketscheins übermittelt. Die richtige war 09308172561956 und ist schon angekommen.
06.11.2012 | 09:45
von ReclaBoxler-1245232
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. hat sich geklärt, mit dem Online-Paketschein hat irgendwas nicht geklappt. Verkäufer hat im Hermes Shop einen neuen aufgegeben. eBay hat mir aber die ID des Online-Paketscheins übermittelt. Die richtige war 09308172561956 und ist schon angekommen.
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