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Dieser Brief habe ich vor über ein Monat verschickt, bis heute keine Antwort

Unitymedia NRW GmbH

Kunden Service Center

z. H. Frau Tanja S.

Postfach 10 13 30

44713 Bochum

Kundennummer: . 378190201

Sehr geehrte Frau Tanja S.,

Aufgrund meiner finanziellen Not, habe ich bei Wienholt & Horstmann meinem Kabelanschluss gekündigt, und meinen Begehren wird ab 01.10.2012 entgegengekommen.

Meinen Sonderkündigungswunsch bei Unitymedia wurde aber leider abgelehnt, obwohl bei Vertragsabschluss zugesichert wurde, dass bei Wegfall des Kabelanschlusses, kann ich jederzeit aus dem Vertrag mit Unitymedia raus, und zwar unabhängig davon, aus welchen Gründen auch immer.

Vereinbarungsgemäß wäre ich auch aus dem Vertrag ab dem 01.10.2012 raus. So wie es scheint aber, es gibt gewisse Mitarbeiter bei Unitymedia, die nicht bereit sind sich an Vereinbarungen zu halten, ob aus Geldgier oder reine Bosheit, es bleibt Ihnen überlassen

Wie auch immer, ich war gern Unitymedia Kunde, ich habe gedacht Sie sind professionell und kundenorientiert. Ich könnte mir vorstellen, wenn es mein finanzieller Rahmen wieder zulässt, würde ich auch gerne wieder Kunde da werden. Nach diesem Debakel würde ich mir das aber noch gründlich überlegen.

Die Kündigungsfrist setzen sie bis Mai 2013. In meiner finanziellen Notlage ist es mir aber nicht mehr möglich, die Kosten weiter zu tragen. Deshalb möchte ich sie nochmal bitten, mein Sonderkündigungswunsch zu überprüfen und die Kündigunsfrist herabzusetzen.

Ich behalte mir aber vor, mein Anliegen bei der Geschäftsführung in Köln vorzutragen, sowie an Ihre Pressestelle und Medien zu wenden.

Mit freundlichen Grüßen

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