Beschwerde lesen

Ich muss mich einem anderen Kunden anschließen, der vor knapp einem Monat einen ähnlich gelagerten Fall mit GLS, Niederlassung Mainz-Hechtsheim hatte. Ich erwarte ein Paket (signature-required - also meine Unterschrift wäre erforderlich) aus dem Ausland, welches laut Tracking bereits am Montag den 29.10.2012 zugestellt worden sein soll. Ich frage mich, wo ist das Paket - ich habe es nicht, auch niemand in der Nachbarschaft. Wer hat in meinem Namen unterschrieben? Hat auch Abdula unterschrieben? Ist Abdula der selbst unterschreibende Fahrer? Eine Benachrichtigung lag auch nicht vor. Da GLS auf meine zweimalige Kontaktanfrage nicht reagiert hat und die telefonische Kontaktaufnahme erstens für mich als Geschädigte zu teuer ist und zweitens (dann doch versucht) nur eine Warteschleife beeinhaltet, werde ich morgen rechtliche Schritte einleiten.