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365 Views | 07.11.2012 | 12:01 Uhr
Hermes Germany GmbH (Konstanz)
Hermes-Pakete werden nicht zugestellt, sondern gesammelt!
Ich hatte hier schon einmal eine Beschwerde bezüglich des Hermes-Versandes verfasst und danach hatte auch alles reibungslos geklappt.
Nun habe ich leider ein ähnliches Problem, da mittlerweile drei 3 (!) Pakete nicht zugestellt, sondern offenbar erstmal vom Boten gesammelt werden, bis es sich für ihn lohnt.
Das erste Paket wurde allerdings schon am 31.10. abgeschickt und in gleichem Zeitraum über DHL versendete Pakete sind bereits am vergangenen Samstag eingetroffen.
Da ich heute ausnahmsweise daheim arbeite, bitte ich um die schnellstmögliche Zustellung meiner Pakete - noch heute!
Vielen Dank!
ofortantwort07.11.2012 | 12:54
Abteilung: Kundenservice
Hallo Frau Strehlow,
es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendungen noch nicht zugestellt werden konnten.
Für eine schnelle Klärung senden Sie bitte eine E-Mail an
socialmedia
hermes-europe.de
Geben sie dann in die Betreffzeile der Mail "Reclabox ID-55380" ein und teilen Sie uns dann bitte sowohl die Sendungsnummern als auch Ihre vollständige Anschrift mit.
Vielen Dank für Ihre freundliche Mithilfe
Ihr Hermes Kundenservice
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Danke an Hermes und danke an die Reclabox!
Viele Grüße
Da kann man jetzt wirklich nicht mehr meckern; )
Dankeschön!
Vielen Dank an Reclabox und Hermes!