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Von GLS beantwortete Beschwerde. | 218 Views | 08.11.2012 | 18:49 Uhr
geschrieben von Cansu Kücükkantarci

GLS Germany (Neuenstein)

Paket falsch zugestellt/verschwunden

Bestell-/Kundennummer: 23173889742

Laut Paketverfolgung wurde mein Paket in Naila zugestellt, angegebene Adresse war 96355 Tettau/Kleintettau! Inhalt war ein iPhone 3GS 32 GB im Wert von 338€.

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Meine Forderung an GLS Germany: Sofortige erstattung meines Paketes/erstattung vom wert des Inhaltes!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
15.11.2012 | 09:04
Firmen-Antwort von: GLS Germany
Abteilung: Customer Service Schwerin

Sehr geehrter Cansu Kücükkantarci,

Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt.

Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter spider monkey gls-germany.com". Hilfreich für die zeitnahe Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.

Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


11.11.2012 | 23:45
von Cansu Kücükkantarci noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über GLS. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über GLS aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über GLS. Regelverstoß |

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