Beschwerde lesen

Am 29.10. wurde ein Päckchen an mich nach Berlin versendet.

Bislang ist es nicht bei mir angekommen.

Ich erspare mir längere erklärungen und poste einmal die Meldungen der HERMES Sendungsverfolgung.

29.10. 11:55 Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt.

01.11. 01:08 Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Berlin-Vogelsdorf eingetroffen.

03.11 19:27 Der Empfänger wurde zum 1. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen.

(Das stimmte. Eine Nachricht wurde aber nicht hinterlassen)

05.11. 10:12 Die Sendung befindet sich in der Zustellung.

05.11. 18:45 Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen.

(wieso wurde es am 5. dann nicht ausgeliefert?)

06.11 10:23 Die Sendung befindet sich in der Zustellung.

06.11. 20:03 Der Empfänger wurde nicht angetroffen.

06.11. 20:13 Der Empfänger wurde zum 2. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen.

(Definitiv gelogen. Ich war den ganzen Tag hier. Es Klingelte nicht und eine Nachricht war auch nicht im Briefkasten)

Das ist übrigens der Letzte Eintrag. Heute ist der 8.11. seitdem ist nichts passiert. Trotz diverser Anrufe des Absenders bei Hermes und einer Mail meinerseits über deren Webseite am 7.11.

Meine Fragen: Wo ist das Paket?

Was für unfähige oder faule Mitarbeiter beschäftigt HERMES? Oder ist das Paket gar "verschwunden"?

Wie kann es sein, daß sich diese Firma einen derartig miserablen Service erlaubt und nur Kostenpflichtige Nummern anbietet und dann nicht einmal adäquat reagiert?

Schönen Tag noch.