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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 55444
Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 359 Views | 09.11.2012 | 14:52 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1595332

E.ON Energie Deutschland GmbH (Quickborn)

Abrechnung von Okt 2012 erst frühestens im Früjahr 2013!

Normalerweise müsste die Abrechnung für die Fernwärme fertig sein, da ich am 27.10.2011 den alten Zählerstand durchgegeben habe und eingezogen bin.

Ich habe E.ON geschrieben. Die Antwort:

Wir werden die Abrechnung voraussichtlich im Frühjar 2013 schreiben, möchten aber in diesem Zusammenhang auch auf den § 556 BGB hinweisen" (§556 BGB = Die hätten auch Zeit bis zum 30.09.2013!

Ich bin des öfteren einige Wochen nicht Zuhause gewesen und vermute demnach ein Guthaben von E.ON. Ob dies im Zusammenhang steht möchte ich nicht hoffen.

Erfahrung oder ist die Vorgehensweise unfair, zumal alle anderen Firmen wie die Wasserwerke, Stromanbieter alle pünktlich mit der Abrechnung rüber kommen.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Abrechnung zeitgemäß schreiben


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
13.11.2012 | 11:25
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Servicemanagement

Liebe Kundin, lieber Kunde,

es tut uns leid, dass Sie mit uns und unserem Service nicht zufrieden sind. Selbstverständlich möchten wir Ihr Anliegen gern klären. Dazu brauchen wir bitte persönliche Daten von Ihnen, die Sie uns gern per E-Mail an beschwerde spider monkey eon.de schicken können. Am besten teilen Sie uns Ihr Vertragskonto mit. Vielen Dank.

Beste Grüße

Ihr E. ON Vertrieb

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Kommentare und Trackbacks (4)


09.11.2012 | 15:20
von ReclaBoxler-4918028 | Regelverstoß melden
Dann sollten Sie froh sein, dass Eon Hanse sich nicht strikt an die Gesetzesvorgaben hält bzw. den möglichen Zeitraum voll ausschöpft.

09.11.2012 | 16:47
von Eee | Regelverstoß melden
Siehe hier:
www.n-tv.de/ratgeber/Hitstrom-und-Co-machen-Aerger-article5956811.html

09.11.2012 | 20:39
von Reclam Boxler | Regelverstoß melden
Sehr geehrter ReclaBoxler-491802

Ihr Kommentar zum interessanten Beitrag ist nicht produktiv.

16.11.2012 | 11:38
von ReclaBoxler-1595332 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
E.on hat sich gemeldet. Nach einigen Anfragen war eine Erklärung großzügig beschrieben.




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