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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 212 Views | 11.11.2012 | 10:49 Uhr
geschrieben von Benjamin Witton-Leemhuis

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Zustellung nach Adresskorrektur

Bestell-/Kundennummer: 64311116920044

Die Fa. Hermes schafft es einfach nicht, trotz 2-maliger Mitteilung der korrekten Adresse die Sendung auszuliefern. Versand und erste Mitteilung der korrekten Adresse am 6.11. - erster Zustellversuch an falsche Adresse 8.11. (warum auch immer am 07.11. keine Zustellung stattgefunden hat, obwohl Sendung lt. Sendungsverfolgung am 07.11. bereits in der zuständigen Niederlassung war). Erneute Übermittlung der Adresse am 08.11. - am Freitag wieder keine Zustellung - nur am Abend dann die Aufforderung bei der Adressermittlung behilflich zu sein.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Kurzfristige Zustellung der Sendung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
12.11.2012 | 11:01
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Guten Morgen Herr Witton-Leemhuis,

wir bitten sehr herzlich um Entschuldigung.

Bitte senden Sie eine E-Mail an socialmedia spider monkey hermes-europe.de.

Geben Sie in die Betreffzeile Ihre Reklabox Beschwerde ID-55465.

Wir werden dann alles weitere für Sie klären.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Hermes Kundenservice.

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Kommentare und Trackbacks (1)


15.11.2012 | 11:33
von Benjamin Witton-Leemhuis gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Hermes. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Hermes aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Hermes. Regelverstoß |

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