902 Views | 13.11.2012 | 09:07 Uhr
geschrieben von .S. Hofmann
Auf dem Rückflug von Los Angeles nach Düsseldorf wurde mein großer Überseekoffer an drei Stellen beschädigt. Ich habe es sofort nach Erhalt in Düsseldorf gemeldet und der Schaden wurde aufgenommen.
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Seither habe ich 5 Email an den Kundenservice geschickt und immer nur eine Eingangsbestätigung erhalten, in welcher es heißt: Wir werden uns so bald wie möglich kümmern.
Der Flug war am 16. Oktober, heute ist der 12. November 2012. ich habe den Kofferr zum 2. Mal benutzt. Ich möchte eine Entschädigung, weiss aber nicht, was ich tun soll.
Meine Forderung an Air Berlin PLC & Co. Luftverkehrs KG:
180,00 Euro
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Infos kannst Du Dir bei:
www.airberlin.com/de-DE/site/flug_gepaeck_luggage.php#gepaeckverlust
www.reklacheck.com/gepaeckverlust
oder reisegesetze.reise-recht-wiki.de/Gesetze-Fluggastrechte.html
Gutes Gelingen und viel Glück!