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Hermes:
Refused By Customer
Hermes:
Verschwundenes Paket
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 55520
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242 Views | 13.11.2012 | 16:38 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
HERMES - keine Ahnung von nichts.
Bestell-/Kundennummer: 73314181230559
Laut Tracking, hätte das Paket am 10. November ankommen sollen.
Da es nicht kam, habe ich um 15:53 angerfuen. Die Dame sagte es wird nicht ausgeliefert, sondern es liegt in Schweitenkirchen in Depot und ich kann es bis 18:00 abholen.
Wir sind hin gefahren. Das ergibt 58 Km hin und zurück.
Das Paket lag aber auch nicht da.
"Wir wissen nicht wo es ist", sagte der Here. Die Mitarbeiter dort haben sich auch beschwerrt, dass wir überhaupt kommen sind.
Ich dachte HERMES sei ein Versandunternehmen.
Bitte um Erstattung der Kilometergeld in Höhe von 58x0,30 = €17,30 - Kontodaten können Sie gerne von mir haben.
Paket ist immer noch nicht hier.
Ich möchte es heute haben, ich habe das Warten satt!
Übrigens, Englisch ist meine Muttersprache
Datum Zeit Ort Nähere Informationen 12. November 2012 08:18 Schweitenkirchen DE Sendung wird zugestellt. 10. November 2012 06:15 Schweitenkirchen DE Sendung wird zugestellt. 10. November 2012 04:21 Schweitenkirchen DE Sendung hat das Verteilzentrum verlassen. 9. November 2012 19:39 Friedewald DE Sendung ist beim Verteilzentrum eingegangen. 9. November 2012 14:17 Versandzentrum DE Lieferung hat das Versandzentrum verlassen und ist unterwegs.>
> MfG
ofortantwort13.11.2012 | 17:01
Abteilung: Kundenservice
Hallo Herr Winter,
wir bedauern sehr, dass es zu Verzögerungen bei der Zustellung Ihrer Sendung kam.
Für eine Klärung bitten wir um eine E-Mail an
socialmedia
hermes-europe.de
Bitte geben Sie in die Betreffzeile der Mail "Reclabox ID-55520" ein und teilen Sie uns im Text Ihre vollständigen Kontaktdaten mit.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
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Aber ich muss trotz allem sagen, ich finde es muss sich noch viel tun bei Hermes damit sie mit den Großen mithalten können.