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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 146 Views | 13.11.2012 | 13:33 Uhr
geschrieben von Uwe Esser

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Transportschaden

Bestell-/Kundennummer: 7655647

Sehr geehrte Damen und Herren,

habe Sie herzlichen Dank dafür, dass meine Mails jedes Mal von einem an anderen Mitarbeiter bearbeitet wurde.

Ich habe mich gefreut, immer wieder Textbausteine zugesendet zu bekommen, ohne dass sich jemand die Mühe gemacht hat, den Fall zu prüfen.

Insbesondere danke ich dafür, dass Sie sich nicht mit Fotos der Verpackung oder des Schadens belästigen lassen wollten.

Weiterhin beglückwünsche ich Sie zu einer ausgefeilten Strategie, Reklamationen abzuwimmeln.

Der Deutschen Post AG gratuliere ich zur Rückkehr eines Kunden.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Schadensausgleich


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
13.11.2012 | 14:27
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo Herr Esser,

wie wir unserem System entnehmen können, haben Sie uns heute schon eine E-mail mit selbem Inhalt zukommen lassen.

Wir werden Sie auf diesem Wege kontaktieren.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice.

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Kommentare und Trackbacks (1)


16.11.2012 | 14:35
von Uwe Esser gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Hermes. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Hermes aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Hermes. Regelverstoß |

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