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Hermes:
Parket wird nicht ausgeliefert
Hermes:
Ware kaputt angekommen
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 55572
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275 Views | 14.11.2012 | 09:19 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Bitte schnelle Klärung
Bestell-/Kundennummer: 71314141260789
seit tagen befindet sich das paket im status "weiterleitung an die hermes niederlassung". es soll an die feldpost übergeben werden, aber es passiert nichts. wenn mich das paket nicht mehr pünktlich erreicht, bin ich nicht mehr in afghanistan um es entgegen zu nehmen! bitte um klärung.
ofortantwort14.11.2012 | 09:55
Abteilung: Kundenservice
Hallo Herr Reinke,
wir befinden uns bereits mit der Niederlassung in der Klärung, warum Ihre Sendung noch nicht zugestellt wurde.
Sobald wir eine Rückmeldung erhalten haben, setzen wir uns telefonisch mit Ihnen in Verbindung.
Beste Grüße
Ihr Hermes-Kundenservice
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in der Sendung befindet sich ein Inhalt, der von der Feldpoststelle leider nicht angenommen wird.
Unter der angegebenen Rufnummer können wir Sie leider nicht erreichen. Bitte schreiben Sie uns an socialmedia
Wir können die Sendung in einen Paketshop umleiten lassen und möchten gerne mit Ihnen absprechen, ob diese Variante in Frage kommt.
Vielen Dank!
Ihr Hermes-Kundenservice
Hatte schon seinen Grund, warum das an die Feldpost sollte - vermutlich weil der Empfänger eben KEINEN Paketshop in seiner Nähe hat. Oder stellen Sie in Kriegsgebieten zu mit dem Hermes-Auto?