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Ich habe vor 3-4 Wochen mit der Hotline von KD telefoniert, um mir eine Smart-Card zuschicken zu lassen, weil die alte von Sky war. Diese sollte in den nächsten Tagen eintreffen - von Kosten wurde nichts erwähnt.

Nach knapp zwei Wochen rufe ich wieder bei KD an, wo man mir sagt, dass ich da angeblich nie angerufen habe, sie aber gerne jetzt für 14,90€ mir eine Smartcard zuschicken lassen. Allerdings sollte ich am nächsten Tag nochmal anrufen, um dies zu bestätigen, weil gerade Wartungsarbeiten durchgeführt werden. Also rufe ich zwei Tage später wieder an (12.11.) und der "Berater" sagt mir, ich hätte nie da angerufen. Ich kann aber jetzt eine bestellen, kostet mich auch keine 14,90€. Das habe ich gemacht und außerdem noch Internet 32 auf 100 aufstocken lassen für 29,90€ mit 120€ Gutschrift (da ja das Angebot für 19€ für Neukunden gerade angeboten wird) mit einer Vertragsverlängerung von 12 Monaten.

Jetzt habe ich wieder bei KD angerufen, weil die Karte (und das neue Modem) noch nicht da ist und die "Beraterin" sagt mir, ich hätte da nie angerufen, ich kann aber gerne JETZT eine Smartcard ordern, natürlich für 14,90€.

Was soll das? Ich bezahle 4,90€ im Monat, nur für den Digital Fernsehkram, kann das nicht nutzen, weil ich anscheinend mit einer Parallelkabel deutschlandwelt telefoniere. Nachdem mir 2 mal gesagt wurde, ich müsse nichts bezahlen und die Karte ist in 2 Tagen da, sehe ich es nicht ein, 14,90€ zu bezahlen. Vor allem wird man dort mit einer Dreistigkeit behandelt, man könnte sich ja wenigstens entschuldigen und ein bisschen entgegenkommen. Da kann man eigentlich nur kündigen!