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Von DPD Dynamic Parcel Distribution beantwortete Beschwerde. | 98 Views | 15.11.2012 | 23:15 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2423532

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Stuttgart)

Keine Benachrichtigung im Briefkasten

Es wurde ein Zustellversuch unternommen und keine Benachrichtigung im Briefkasten hinterlassen. (Paket 0182 6008881445 8) Ich habe lediglich durch Zufall Online in der Sendungsverfolgung von dem Zustellversuch erfahren.

SCHLAGWORTE
Benachrichtigung
Packet
Paket
Daraufhin
Zustellversuch

Zu dem Zeitpunkt hat mir die DPD Hotline mitgeteilt, dass das Paket bereits zurückgeschickt wurde. Daraufhin musste ich wieder mit dem Händler in Kontakt treten, damit das Paket erneut verschickt wird. Nun komme ich heute nach Hause und es hängen zwei Benachrichtigungen auf der Sprechanlage. Jemand scheint hier das Konzept von Briefkästen nicht so ganz verstanden zu haben.

Die Benachrichtigungen bezogen sich auf Zustellversuche an den zwei Tagen zuvor. (Paket 0189 5037177724 U)

Daraufhin konnte ich endlich Online die Abholung an einem Paketshop veranlassen.

Das war jedenfalls mit Sicherheit das erste und letzte Paket, das ich jemals über DPD habe liefern lassen. Falls ich meine Zeit verschwenden möchte, finde ich bessere Möglichkeiten.

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Stellungnahme


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
19.11.2012 | 09:27
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Kommunikation

Sehr geehrter ReclaBoxler,

Wir verstehen, dass Sie verärgert sind und möchten den Vorgang so schnell wie möglich aufklären. Bitte lassen Sie uns für diesen Zweck Ihre Kontaktdaten an info (at) dpd.de (Betreff "ReclaBox") zukommen.

Bitte fügen Sie auch die Schilderung des Vorgangs hinzu. Wir werden Ihnen dann so schnell wie möglich eine Rückmeldung geben.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr DPD Team

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