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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 167 Views | 18.11.2012 | 09:38 Uhr
geschrieben von Andreas Bee

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Pakete angeblich zugestellt, aber nicht bekommen

Am 14.11.12 sollten angeblich zwei Pakete bei mir zugestellt worden sein.

Sendungs-ID 85315119830716 und Quittungsnr. 61465200033678

Laut Hotline wurden die Pakete an meine Adresse zugestellt mit Unterschrift, jedoch ist keins der beiden Pakete da.

Ich war zu Hause, es hat niemand geklingelt auch keine Benachrichtigung im Briefkasten.

Ich bitte um eine schnelle Klärung.

mfg

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Paketlieferung oder Erstattung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
19.11.2012 | 10:22
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo Herr Bee,

wir bedauern, dass Sie Ihre Sendungen nicht erhalten haben und keine Benachrichtigungskarte hinterlassen wurde.

Bitte kontaktieren Sie uns unter socialmedia spider monkey hermes-europe.de mit Angabe der "ReclaBox ID 55750" im Betreff.

Vielen Dank!

Ihr Hermes-Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (2)


19.11.2012 | 16:04
von Gabi Buge | Regelverstoß melden
Ich habe ein Päkchen von bronprix schciken lassen über hermes versand aber, aber es war nicht mal eine benachrichtung bei mir im briefkasten das er da war, ich finde das nicht in ordnung.

22.11.2012 | 17:08
von Andreas Bee gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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