Beschwerde lesen

Auch bei mir hat Hitenergie den Zählerstand für die Jahresabrechung einfach mal geschätzt ohne mir die Chance zu geben, den Zählerstand abzulesen.

So hat Hitenergie ganz willkürlich meinen Abschlag von 60 EUR auf 90 EUR um 50% erhöht, obwohl der Abschlag von 60 EUR bereits zu hoch war.

Auf meine diversen Anfragen und E-Mails antwortet Hitenergie nur mit pauschalen Satzbausteinen geantwortet. Weder die Jahresabrechung noch der Abschlag sind bisher berichtigt worden. Jetzt werde ich noch mit Mahnungen unter Druck gesetzt, obwohl Hitenerigie durch die zu hohe Jahresabrechung und die viel zu hohen Abschläge bereits viel zu viel Geld von meinem Konto abgebucht hat.

Das muss man sich mal vorstellen: Ich habe bei Hitenergie ein Guthaben von ca. 350,- EUR und die schreiben Mahnungen?

Als nächstes bleibt wohl nur der Gang zum Rechtsanwalt und zu den Verbraucherportalen.

Hitenergie - so viel Zeit und Ärger sind die paar Euro Ersparnis nicht wert!

P. S. "Eigentlich" hatte ich auch eine zweijährige Preisgarantie vereinbart, die Hitenerigie aber nicht hindert, die Preise nach einem Jahr rechtwidrig zu erhöhen!