DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)
DPD hat mich angeblich 3 mal nicht angetroffen
Ich habe gerade schon bei der kostenpflichtigen Hotline angerufen, da wurde ich nur abgebügelt und mir wurde gesagt, alles hätte seine Richtigkeit! - Unverschämtheit!
Die erste Zustellung am 15.11.2012 ist aufgrund von " Nichtantreffen" gescheitert. Hatte einen Zettel im Briefkasten. Habe daraufhin schon den Zettel für den nächsten Tag vorbereitet, damit das Paket bei meinem Nachbarn abgegeben werden kann.
Am 16.11 bin ich vormittags zu Hause, mochte gegen 12 Uhr das Haus verlassen und die Vollmacht an den Briefkasten kleben. Allerdings habe ich wieder einen Zettel im Briefkasten, dass niemand da war. Ich möchte betonen, dass ich an dem Vormittag von anderen Lieferservices Pakete angenommen habe. Meine Klingel funktioniert also und ist laut genug.
Ich habe dann im Internet den Termin für die 3. Zustellund angegeben. Heute, den 19.11.2012.
Wieder war ich zu Hause, habe aber prophylaktisch den Zettel für die Nachbarzustellung an den Briefkasten geklebt. Gegen 12 schaue ich in meinen Briefkasten und wieder in ein Zettel drin.
Jetzt soll ich nach Nohra (Depot 199) fahren, um mein Paket zu holen. Ich brauche es dringend. Nun habe ich dort angerufen, morgen kann ich es im Depot abholen. 60 Kilometer sind das hin und zurück.
Ich finde es eine Unverschämtheit.
Ich habe nun auch etwas recherchiert, es scheint wohl kein Einzelfall zu sein. Ich bin ziemlich enttäuscht und ein weiteren Versand mit DPD werde ich nicht zulassen.
23.11.2012 | 09:07
Abteilung: Kommunikation
Sehr geehrter ReclaBoxler,
wir verstehen, dass Sie verärgert sind und möchten den Vorgang so schnell wie möglich aufklären. Bitte schicken Sie uns für diesen Zweck Ihre Kontaktdaten und - wenn möglich - die Paketnummer per E-Mail an info (at) dpd.de (Betreff: „ReclaBox ID-55787“).
Wir werden Ihnen dann sobald wie möglich eine Rückmeldung geben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr DPD Team