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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 108 Views | 20.11.2012 | 00:30 Uhr
geschrieben von Bernd Zimmermann

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Zustellung ohne Klingeln

Bestell-/Kundennummer: 95737695/ 35600898

Mir wurde eine Sendung von der Firma Bonprix einfach ohne wenigstens zu klingeln vor die Haustür gelegt. Selbst bei Sendungen bei denen keine Unterschrift erforderlich ist, sollte der Zusteller wenigstens einmal klingeln, damit man weiss, das jemand an der Haustür war und die Sendung nicht einfach vor die Haustür legen.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Bitte zumindest einmal klingeln, und wenn niemand öffnet in die Garage gegenüber der Haustür (Garagentür ist offen) ablegen


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
20.11.2012 | 08:16
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Guten Morgen Herr Zimmermann,

es tut uns sehr leid, dass die Zustellung nicht ordnungsgemäß erfolgt ist und wir werden sicherstellen, dass dies nicht wieder vorkommt. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns dieses Feedback zukommen zu lassen.

Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir vielmals um Entschuldigung!

Herzliche Grüße

- Ihr Hermes Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (1)


23.11.2012 | 17:56
von Bernd Zimmermann gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Hermes. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Hermes aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Hermes. Regelverstoß |

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