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3280 Views | 26.11.2012 | 11:40 Uhr
geschrieben von Steffi Stöckel
Stromio lockt die Kunden mit 25 % Bonus. Dabei handelt es sich um dein eigenes eingezahltes Geld Abschlag/ Monat. Bei der Tarifauskunft gibt Stromio einen Grundbetrag von 7,49 € pro Monat an. Aber tatsächlich steht dann in deinem Vertrag der Grundbetrag pro Jahr, plus 25 Mehraufschlag von deinem Jahresverbrauch.
Mein Vertrag ist am 31.01.2013 ausgelaufen und ich habe den Vertrag gekündigt gem. Allg. Geschäftsbedingungen.
Meine Forderung an Stromio GmbH:
Anerkennung der Kündigung
ofortantwort
27.11.2012 | 10:06
Firmen-Antwort von:
Stromio GmbH
Abteilung: Kundenservice
Sehr Kunde,
leider können wir Ihr Anliegen keinem Vertragskonto zuordnen. Bitte lassen Sie uns Ihre Vertragskontonummer zukommen.
Für Ihre Mühen danken wir im Voraus.
Freundliche Grüße
Ihr Stromio Kundenservice
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Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Bei der Vertragsbestätigung wird auf die AGBs verwiesen:
Für das Lieferungsverhältnis gelten die bei Vertragsangebots gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Der Kundendienst Magdeburg geht auf meine Forderung der Kündigung zum Vertragsende 31.01.2013 nicht ein. Immer wieder schreibt
Stromio, dass keine Sonderkündigung möglich ist. Ich möchte nur die Anerkennung der AGB, Stand 01.12.2011, das die Kündigungsfrist von 6 Wochen eingehalten wird.
Und anbei noch ein Tip:
Die Schnäppchenfalle
www.energieverbraucher.de/de/Energiebezug/Strom/News__1094//ContentDetail__12337/