Beschwerde lesen

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von Michael | Regelverstoß melden Nehmen Sie bitte Kontakt mit der zuständigen Niederlassung auf. Die prüfen den Fall sehr intensiv und mit viel Glück nennen die Ihnen möglicherweise den Zusteller, den Sie ja dann anrufen können.

Bei mir hat das wunderbar geholfen.

von HL | Regelverstoß melden Leider besteht das Problem mit unserem Zusteller schon seit langem. (das ist derselbe Hermes-Fahrer, der die Pakete bei uns ausliefert, wenn er kommt). Immer wieder gibt es "Gründe" warum er die Zustellung "nicht geklappt hat"- entweder sind wir nicht zu Hause (obwohl ganz sicher zu Hause, da ich von zu hause arbeite), oder "Adresse konnte nicht gefunden werden" (und am nöchsten Tag aber problemlos doch gefunden :):). Und jetzt dieser Knaller mit dem "nicht vorliegenden Betrag" - da muss man wirklich eine Fantasie schon haben, um immer wieder solche Ausreden zu erfinden.
Das ist nicht die erste Beschwerde. Immer wieder bekommen wir versprechen, dass "man den Fall genauer anschaut" und jedes Mal passiert dasselbe.
Das einzige was bleibt, wenns möglich, die Lieferung mit dem Hermes zu vermeiden, aber es klappt leider nicht immer.