Beschwerde: Bei eBay bestellt, DPD Paketdienst soll liefern

Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DPD Dynamic Parcel Distribution > gelöste Beschwerde-Nr.: 56150

Durch DPD Dynamic Parcel Distribution gelöste Beschwerde.

| 367 Views | 27.11.2012 | 18:23 Uhr

geschrieben von D. Dovecar

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Bei eBay bestellt, DPD Paketdienst soll liefern

Ich habe am 2.10.12 bei eBay einen Kinderwagen bestellt. Bezahlt habe ich mit PayPal.

SCHLAGWORTE

Verkäufer
Unterschrift
Paketdienst
Paket
Kinderwagen

Am 20.10.12, nachdem ich noch kein Paket bekommen habe, erkundigte ich mich bei eBay-Verkäufer über den Versand d. Ware. Der teilte mir mit, dass meine Ware schon an meine Adresse zugestellt wurde.

Auf mein Verlangen hin entscheidet sich der eBay-Verkäufer eine Kopie von der Unterschrift des Empfangsberechtigten bei DPD Paketdienst anzufordern. Die Unterschrift war nur ein Kürzel.

DPD befragte den DPD-Fahrer, der dann sagte: Er habe die Pakete am Hauseingangstür an einen Mann übergeben (ohne sich einen Ausweis zeigen zu lassen). Der Mann soll sich angeblich mit meinen Namen vorgestellt haben. Wie verrückt ist das denn!

Ich habe das Problem über eBay klären lassen - vergeblich. Der eBay-Verkäufer stellte bei DPD einen Antrag auf Schadensregulierung (hoffe ich mal).

Bald sind zwei Monate um und ich bleibe wahrscheinlich am Ende ohne Geld und Ware. Es geht um 379,00 Euro.

Liebe DPD, liebe Ebay.de und sehr verehrter eBay-Verkäufer, vielen Dank - das habt ihr wirklich sehr gut gemeistert. Aber ich gebe nicht nach!

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: 379,00 Euro

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
28.11.2012 | 13:53

Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Kommunikation

Sehr geehrter ReclaBoxler,

wir verstehen, dass Sie verärgert sind und möchten den Vorgang so schnell wie möglich aufklären. Bitte lassen Sie uns für diesen Zweck Ihre Kontaktdaten an info (at) dpd.de (Betreff "ReclaBox ID-56150") zukommen. Bitte fügen Sie auch die Schilderung des obigen Vorgangs hinzu.

Wir werden Ihnen dann so schnell wie möglich eine Rückmeldung geben.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr DPD Team

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Kommentare und Trackbacks (4)

27.11.2012 | 19:00

von ReclaBoxler-9702272 | Regelverstoß melden

Unmöglich so was. ich hoffe es geht alles gut.

27.11.2012 | 20:47

von X. 99 | Regelverstoß melden

Ihnen wird wohl kein anderer Weg bleiben als der Gang zur Polizei.

28.11.2012 | 01:03

von Peter | Regelverstoß melden

Ihr Vertragspartner ist der Händler, nicht DPD. Der muss sich darum kümmern, dass die Ware bei Ihnen eintrifft. Hier können Sie ggf. auch Ihren Fall vorbringen:
www.online-schlichter.de

02.12.2012 | 13:09

von D. Dovecar gelöste Beschwerde

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Über eBay-Verkäufer gelöst. Das Geld mir zurück überwiesen.

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