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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 80 Views | 29.11.2012 | 21:58 Uhr
geschrieben von Nadine Meier

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket angeblich zugestellt - wo ist es geblieben.?

Bestell-/Kundennummer: 91332119791688

Lt. Sendungsverfolgung wurde gestern angeblich vergebens versucht, mein Paket zu zustellen. Da ich krankheitsbedingt jedoch gezwungermaßen den ganzen Tag im Haus war, kann dieser Zustellungsversuch nicht der Wahrheit entsprechen. Und komischerweise war auch keine Benachrichtigung im Briefkasten.

Heute (29.10.) wurde das Paket angeblich zugestellt. Nur wo ist es geblieben? Bei mir leider nicht! Und auch heute keine Benachrichtigung, dass es bei einem Nachbarn abgegeben wurde.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Kurzfristige Klärung des Verbleibs bzw. umgehende Zustellung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
30.11.2012 | 09:22
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Guten Morgen Frau Nadine Meier,

wir bitten sehr herzlich um Entschuldigung.

Bitte senden Sie eine E-Mail an socialmedia spider monkey hermes-europe.de.

Geben Sie in die Betreffzeile Ihre Reklabox Beschwerde ID-56243.

Wir werden dann alles weitere für Sie klären.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Hermes Kundenservice.

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Kommentare und Trackbacks (1)


30.11.2012 | 16:37
von Nadine Meier gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Hermes. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Hermes aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Hermes. Regelverstoß |

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