Beschwerde lesen

Kommentare und Trackbacks (7)


von ReclaBoxler-4710125 | Regelverstoß melden Ich finde es durchaus auch unsinnig, nicht zu klingeln.
Finde es aber noch dreister, dass mir als Kundin unterstellt wird zu Lügen.
Ich war die ganze zeit im Haus und habe extra keine Musik gehört etc. um das klingeln zu hören.
Hermes sollte sich die Beschwerden der Kunden eigentlich zu Herzen nehmen.
Wenn es irgendwie möglich ist werde ich es in Zukunft tunlichst vermeiden mit hermes zu bestellen.

Meine Beschwerde habe ich auch an Apple weitergegeben.

von Stefanie Johansen | Regelverstoß melden Die Hermes-Zusteller bekommen nur Geld, wenn sie das Paket irgendwo loswerden, ggf. bei Nachbarn. Prüfen Sie wirklich mal Ihre Türklingel unten am Haus, vielleicht funktioniert der Taster nicht immer zuverlässig! Oder haben Sie einen Funktaster, bei dem die Batterie fast leer ist?

von ReclaBoxler-2528226 | Regelverstoß melden S. Johansen

Klar, bei sämtlichen Kunden die vergeblich auf ihr Paket warten, oder nur eine Benachrichtigungskarte vorfinden, funktioniert die Klingel nicht. -Mann mann mann.

von Stefanie Johansen | Regelverstoß melden Sie reden unzutreffend von sämtlichen Kunden, ich rede nur vom Einzelfall von Lisa Brill.

von ReclaBoxler-9258213 | Regelverstoß melden Warten wir es ab:

Morgen wird hier stehen:
Ups, hatte ja die Klingel ausgeschaltet weil

- Mann Nachtschicht hatte,
- Kind schlief
- die Zeugen oder der Vorwerkmann hier rumliefen.



von ReclaBoxler-2221310 | Regelverstoß melden ZITAT (Hermes-Antwort);
es ist im Interesse des Zustellers die Sendung beim ersten Zustellversuch auch auszuliefern. Wenn Sie eine Benachrichtungskarte erhalten haben, dann hat der Zusteller geklingelt und es wurde ihm nicht geöffnet.

Es wäre unsinnig an die angegebene Zustellanschrift zu fahren, eine Benachrichtigungskarte zu hinterlassen, aber nicht zu versuchen, den Empfänger zu erreichen. (ZITAT HERMES ENDE)

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Doch, aber genau dieses UNSINNIGE macht Hermes schon mal.

Teilweise werden die Adressen ja nicht einmal angefahren (Zeitmangel).

Da kommt es dann für den Fahrer "besser", wenn es heißt, der Kunde
wurde nicht angetroffen. Kann mich hier dunkel an einen Fall mit Kamera-Überwachung (Hauseingang) erinnern. Kunde (angeblich) nicht vor Ort, aber vom Fahrer KEINE Karte eingesteckt. Nachdem
das mit der Kameraüberwachung raus kam, wurde die Tracking-Vita geändert.

Oder wie war das letztens mit dem Kunden, der dem Fahrer (nicht mehr) "entgegenkommt" (bis nach UNTEN vor die Haustüre) ----Der Fahrer meckert dann mit dem Kunden, und ist dann schon mal wech.

Gruss