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386 Views | 03.12.2012 | 18:06 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket angeblich mit Unterschrift zugestellt - aber nicht an mich!
Bestell-/Kundennummer: 01331112862644
Am 27.11.2012 wurde ein Paket mit der Nummer 01331112862644 an mich abgeschickt.
Am 30.11.2012 wurde es laut Sendungsverfolgung zugestellt - ich habe aber kein Paket, geschweige denn eine Benachrichtigungskarte erhalten. Keiner meiner Nachbarn hat mich seitdem angesprochen und der Kiosk an der Ecke hat mein Paket auch nicht (die nehmen sonst öfter Sachen an).
Der Absender hat heute bei Hermes angerufen und erfahren, dass es angeblich bei mir abgegeben worden sei und mit meinem Namen unterschrieben worden. Das kann überhaupt nicht stimmen! Ich war zu der Zeit (15:00 Uhr) gar nicht Zuhause und kann es auch beweisen. Ich wohne alleine und es wohnt auch niemand sonst mit meinem Namen im selben Haus. Also ist die Behauptung, jemand mit meinem Namen hätte es unterschrieben, absolut aus der Luft gegriffen.
Ich brauche dringend dieses Paket, und zwar noch vor Weihnachten.
ofortantwort03.12.2012 | 18:26
Abteilung: Kundenservice
Hallo F. Gondorf,
wir bitten sehr herzlich um Entschuldigung dafür, dass Ihre Sendung Sie noch nicht erreicht hat.
Für eine schnelle Klärung senden Sie bitte eine E-Mail an
socialmedia
hermes-europe.de
Geben sie dann in die Betreffzeile der Mail "Reclabox ID-56276" ein und teilen Sie uns, zum Abgeliche mit den uns vorliegenden Daten, bitte Ihre vollständige Anschrift mit.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
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Bestellen sie woanders und nicht mit Hermes und erstatten sie auf jeden Fall Anzeige wegen Urkundenfälschung gegen Hermes!
Nur so wird sich was ändern.
Lassen sie sich auf keinen Deal ein, nur weil sie zu ungeduldig sind. Die wollen nur Ihren *rsch retten. Ab zur Polizei.