Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 220 Views | 05.12.2012 | 15:48 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1398142

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket ewig in Zustellung

Bestell-/Kundennummer: 01332133830377

Seit dem 27.11. befindet sich ein erwartetes Paket laut Sendungsverfolgung auf dem Weg zu mir.

Nach nunmehr zehn Tagen kann ich doch erwarten, dass es endlich ankommt. Auch die angegebenen Zustellungsversuche wurden nie durchgeführt, da in den letzten Tagen permanent jemand daheim war. Meine Beschwerde-Mail wurde nicht beantwortet und ich sehe es nicht ein, die teure Hotline anzurufen, nur weil Hermes es anscheindend nicht auf die Reihe bringt, zu liefern. Ich ziehe daraus meinen Schluss - nie wieder Hermes!

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Sofortige Lieferung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
05.12.2012 | 16:31
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo Reclaboxler 1398142,

es tut uns sehr leid, dass Sie die Sendung noch nicht erhalten haben. Diese befindet sich heute erneut in der Zustellung an Ihrer Adresse. Die zuständige Niederlassung haben wir gebeten sicherzustellen, dass die Sendung Ihnen heute zugestellt wird.

Beste Grüße

Ihr Hermes-Kundenservice

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