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275 Views | 08.12.2012 | 17:03 Uhr
geschrieben von Niebergall Joerg
Bestell-/Kundennummer: Sendungs ID 01338118843530
Ich erwarte ein Paket das durch Hermes versendet wurde und wie üblich finden sie wieder meine Adresse nicht.
Dies ist jetzt schon paar mal vorgekommen.
Auch meine Geduld hat Grenzen.
Es kann doch nicht sein, dass eine Adresse nicht gefunden werden kann oder die Zusteller nicht mal nachfragen können, wo sich die gesuchte Adresse befindet.
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH:
Baldige Lieferung
ofortantwort
10.12.2012 | 08:31
Firmen-Antwort von:
Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice
Hallo Herr Niebergall,
wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen, dass Sie Ihre Sendung nicht erhalten konnten, weil der Zusteller die Adresse nicht gefunden hat.
Über die Niederlassung haben wir veranlasst, dass Sie diese Sendung, sowie eine weitere, heute erhalten werden.
Beste Grüße
Ihr Hermes-Kundenservice
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Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Was soll das?
Macht Hermes das mit Absicht?
Ich will mein Paket haben und zwar schleunigst.
Das kann doch nicht sein das Hermes so mit der Geduld ihrer Kunden spielt und eine leere Versprechng nach der anderen raushaut.
Habe eher durch Zufall meine Sendungen erhalten.
Zusteller meinte er suche schon seid Tagen die Adresse und in der Sendungsverfolgung stand "Empfänger konnte nicht angetroffen werden".
Eine Frechheit von Hermes auf Kosten der Kunden
never ever again