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Hermes:
Angeblich versucht zuzustellen
Hermes:
Paket nicht zugestellt
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 56640
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162 Views | 08.12.2012 | 17:38 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Wo ist mein Paket?
Bestell-/Kundennummer: Auftragsnummer: 42331064773
Am 26.11.2012 verschickte ich ein Paket mit Hermes nach Erfurt. Absendeort war 67098 Bad Dürkheim, ebenso die Absendeadresse.
Scheinbar wurde es dann in Erfurt nicht zugestellt, sondern zurückgeschickt.
Angekommen ist es laut Sendeauskunft irgendwo in Nuernberg. Weder wohne ich dort noch stand eine Nuernberger Adresse auf dem Paketschein.
Meine Frage an Hermes, wo denn mein Paket nur wäre wurde mit einer nichtssagenden Pauschalemail beantwortet.
Bis heute konnte mir niemand sagen, wo meine Sendung gelandet ist.
ofortantwort10.12.2012 | 08:39
Abteilung: Kundenservice
Hallo Herr Beck,
die Sendung ist bei ihrem Absender eingetroffen. Die Ihnen bekannte Adresse ist nicht mehr korrekt und die Sendung wurde von der Niederlassung an die richtige Adresse nacherfasst und weitergeleitet.
Beste Grüße
Ihr Hermes-Kundenservice
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Erst einmal Danke für die Rückantwort.
Um es kurz zu machen: Ich war der Absender, bei mir ist nichts eingetroffen.
MfG
A. Beck
Beschwerde ist gelöst