Bestell-/Kundennummer: 80244386
Ich bekam von Vodafone einen Anruf (wie man eben oft von diesem Anbieter belästigt wird). Allerdings haben Sie es diesmal zu weit getrieben! Am Telefon habe ich gesagt "NEIN Ich habe jetzt keine Zeit" auf weitere Nachfrage des Kundenberaters wieder "NEIN jetzt nicht, bin in einer Beratung" weil er immer noch nicht aufgegeben hat, hab ich einfach aufgelegt. Darauf hin erhielt ich eine SMS "Ihr Vertrag wurde wunschgemäß" usw. umgestellt auf eine Internet Flat.
Hallo? Was sind denn das jetzt für miese Tricks oder nicht mal mehr Tricks sondern das nenn ich schon Betrug! Denn wenn ich mich jetzt nicht kümmere - läuft hier ein neuer Vertrag den ich nicht wollte, nicht beauftragt hab und diesem am Telefon auch nicht zugestimmt hab. Wenn ich bei Vodafone anrufe und mich beschweren möchte, legen DIE einfach auf! Leben wir hier in Deutschland? einem Rechtsstaat? oder Leben wir hier im Busch! Wo jeder machen kann, was er möchte!
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sofort stornieren lassen und dir das schriftlich geben lassen.
Und nebenbei noch eine Email an den Kundendienst von Vodafone, damit du das sofort wiederrufst.
IM Allegmeinen hast du eine Frist von 14 Tagen, wonach du die Verträge stornieren kannst.
Desweiteren würde ich was schriftliches Aufsetzen um den "Berate" ausfündig zu machen.
Aber das Ganze ist überall Routine.
Viel Erfolg
Alle Kunden werden angerufen und der Mitarbeiter versucht geschickt dem Kunden ein "JA" auf´s Band zu locken, d. h. er bietet z. B. eine kostenfreien Vodafone-Flat zusätzlich an, stoppt das Band nach dem "Ja" und man sitzt in der Falle und plaudert munter weiter, daß man ja noch die und die Option usw. hat und der Mitarbeiter bestätigt das sicherlich, aller dings hat er schon längst nach dem ersten "JA" das Band abgestellt!
Aber was Ihnen passiert ist geht ja auf gar keine Kuhhaut.
Daher kündigen und sofort widerrufen und bei der Kündigung bleiben!
Niemals wieder ans Telefon gehen wenn Vodafone dran ist, noch nicht einmal den namen bestätigen!
Es geht leider nicht anders und man kann ja seine Nummer als Prepaid später umstellen und behalten und auch da bitte keine Flat andrehen lassen und grundsätzlich am Telefon nicht antworten sondern annehmen und sofort wieder auflegen wenn man klar gemacht bekommt, daß jemand von Vodafone dran ist.
Bitte niemals "JA" am Telefon sagen, auch nicht bei der Namensabfrage!