Beschwerde lesen

Seit dem 06.12.2012 warten wir auf unser Paket.

Heute ist der 14.12.2012! Die Bestellung wurde am 03.12.2012aufgegeben und am 06.12. wurde das Paket laut Sendungsverfolgung verschickt bzw. ist am 07.12. im Paketshop eingegangen. Am 11.12. ist das Paket ins Zustellungsfahrzeug geladen worden. (Stand bis vor 3 Minuten noch da, jetzt wurde dieser Tatbestand einfach gelöscht, damit ich mich auch bloß nicht beschweren kann, dass unser Paket seit drei (!) Tagen in dem Hermes-Auto mit fährt und einfach nicht ausgeliefert wird.) Eine Telefonnummer zur Klärung des Falls habe ich auch noch nicht gefunden.

Kürzlich ist mir schon einmal ein Fall mit Hermes passiert. Da kann man sich nur noch an den Kopf packen. Diesmal ging das Paket nach 51647 Gummersbach. Der Hermes-Paketbote kommt dort an (wir waren arbeiten) und fragt die Nachbarn nach uns, die uns nicht leiden können, und die sagen ihm aus Spaß, dass wir nicht mehr da wohnen. Der Name stand an Klingel und Briefkasten. Der Herr geht einfach wieder, nimmt das Paket mit, hinterlässt keinen Beleg bei uns und wir wussten zwei Wochen nicht, wo unser Paket ist, da der Versender die Auftragsnummer nicht finden konnte. So was geht doch nicht!

Man kann sich doch nicht von irgendwelchen Nachbarn sowas einreden lassen, wenn unser Name doch an der Klingel und am Briefkasten stand. Also bitte!

Ich werde meine Lieferanten in Zukunft auffordern, nicht mit Hermes zu versenden.

Ich bitte um Klärung des oben genannten ersten Falls! Umgehend!