Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Hermes:
Refused By Customer
Hermes:
Verschwundenes Paket
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 57025
|
1963 Views | 16.12.2012 | 13:18 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket wir seit einer Woche in Niederlassung Koblenz aufbewahrt
Bestell-/Kundennummer: 73340103600643
Ich habe am 04.12. bei einem Versandhaus etwas bestellt, was auch am 06.12.2012 schon verschickt wurde. Da ich die bestellten Sachen für Weihnachten benötige, dachte ich das wäre auf jeden Fall früh genug. Dank Hermes sieht das leider nicht mehr so aus.
SCHLAGWORTE
Wie man aus der Sendungshistorie (Sendungs-ID: 73340103600643) entnehmen kann liegt das Paket, auf das ich warte, schon seit einer Woche in Koblenz und wird nicht weitergeleitet. Sendungshistorie:
- 15.12.2012, 07:30:00 Uhr: Die Sendung wird in der Hermes Niederlassung Koblenz aufbewahrt.
- 14.12.2012, 08:19:35 Uhr: Die Sendung wird in der Hermes Niederlassung Koblenz aufbewahrt.
- 13.12.2012, 08:33:47 Uhr: Die Sendung wird in der Hermes Niederlassung Koblenz aufbewahrt.
- 12.12.2012, 07:59:15 Uhr: Die Sendung wird in der Hermes Niederlassung Koblenz aufbewahrt.
- 11.12.2012, 07:25:08 Uhr: Die Sendung wird in der Hermes Niederlassung Koblenz aufbewahrt.
- 10.12.2012, 07:51:35 Uhr: Die Sendung wird in der Hermes Niederlassung Koblenz aufbewahrt.
- 08.12.2012, 07:20:26 Uhr: Die Sendung wird in der Hermes Niederlassung Koblenz aufbewahrt.
- 08.12.2012, 02:13:00 Uhr: Die Sendung in der Hermes Niederlassung Koblenz eingetroffen.
- 07.12.2012, 07:05:42 Uhr: Die Sendung wurde im Hermes Ost-HUB sortiert.
Ich verstehe nicht wieso das Paket nicht bei mir ankommt und immer noch in Koblenz liegt. Ich habe bei diesem Versandhaus schon öfter bestellt und immer kamen die Sachen an. An der Adresse kann es also nicht liegen. Die müsste Hermes ja mittlerweile kennen.
Ich bitte Hermes hiermit darum mir das Paket schnellstmöglich (NOCH VOR HEILIGABEND!) zuzustellen.
ofortantwort17.12.2012 | 12:18
Abteilung: Kundenservice
Hallo ReclaBoxler-6322642,
bedauerlicherweise sind uns zu Ihrer Sendung vom Versandhaus keine Adressdaten übermittelt worden. Inzwischen wurde dies korrigiert und Ihre Sendung wird schnellstmöglich zugestellt.
Beste Grüße
- Ihr Hermes Kundenservice
Kommentare und Trackbacks (2)
| Regelverstoß melden
Das Paket ist mittlerweile angekommen.
20.12.2012 | 09:25
von ReclaBoxler-6322642
| Regelverstoß melden
Das Paket ist mittlerweile angekommen.
21.02.2013 | 12:31
von ReclaBoxler-4525023
| Regelverstoß melden
Ich kenne das. Ein Paket welches mich schon längst hätte erreichen sollen liegt ebenfalls seit gestern morgen 2:00 Uhr in Koblenz und wird einfach nicht mit auf tour genommen. Hermes Kundendienst kann sich das nicht erklären und bat mich darum das versandhaus zu kontaktieren damit die ein neues Paket rausschicken. Wie kann denn sowas sein? und dafür zahlt man 60Cent pro Minute
Link vorschlagen