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Hermes:
Angeblich versucht zuzustellen
Hermes:
Paket nicht zugestellt
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 57068
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367 Views | 20.12.2012 | 22:17 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes findet unser Dorf nicht
Bestell-/Kundennummer: 73343181161266 und 73349181136136 (Paketnummern)
Hermes schickt unsere Bestellungen zurück zu Amazon. Angeblich sei die Adresse falsch. Adresse ist natürlich korrekt. Der Bote mag offensichtlich nicht in unser Dorf fahren. (Liegt etwas ausserhalb des Hauptortes)
Weihnachten ohne Geschenke. Amazon ist so kulant uns teilweise Ersatz zu liefern. Ist aber nicht mehr alles vorrätig.
Die Hermeslieferungen sind auf dem Weg zurück zu Amazon. (Hoffentlich findet Hermes Amazon)
Hermes hat mE keine taugliche Logistik für ganz Deutschland. Wir werden nichts mehr online bestellen. Mit Dhl gab es nie Probleme. Wir hatten auch schon Lieferungen über Hermes, aber immer verspätet und mit mulmigem Gefühl (zwielichtige Typen).
ofortantwort21.12.2012 | 08:43
Abteilung: Kundenservice
Hallo ReclaBoxler-7364642,
es tut uns sehr leid, dass die Zustellung bei Ihnen nicht reibungslos funktioniert hat. Die Sendung 73343181161266 befindet sich leider tatsächlich bereits im Rückversand an den Auftraggeber, für die Sendung 73349181136136 werden wir jedoch noch eine Zustellung zu Weihnachten veranlassen können.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir vielmals um Entschuldigung
Beste Grüße
- Ihr Hermes Kundenservice
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läuft/lief ja auch der Tage WERBUNG, was HERMES angeht.
Nun KANN/MUSS man ja davon ausgehen, das diese eben NICHT
von irgendwelchen kleinen und großen "Hubs" geschaltet wurde.
Kommt also aus der "Chef-Etage" in Hamburg.
Unter Umständen sollte man sich DA VORHER um die Logistik
kümmern, BEVOR man wirbt. Und dann auch noch zu den
Festzeiten, mit erhöhtem Aufkommen.
ODER man macht auf der HP eine EINDEUTIGE Liste, bei welchen
Hubs und Gebieten es "zufällig" gerade-wieder einmal- NICHT
läuft.
Die Liste dürfte sehr lang werden, *grins*