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Hermes:
Verschwundenes Paket
Hermes:
Keine Zustellung in Paketshop
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 57079
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113 Views | 17.12.2012 | 12:18 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket verschwunden
Bestell-/Kundennummer: 42333152367
Ich habe am 29.11. einen (teuren) Artikel mit Hermes nach Italien versendet. Alles ging zügig, bereits am 5.12. befand sich der Artikel laut Tracking in der Zustellung. Seitdem täglich die Meldung: Sendung ist nicht in Niederlassung 150 eingegangen.
Nachfragen per Kontaktformular werden mit Standardmails beantwortet: "Bitte haben Sie Verständnis, dass die Sendung nach 3 Zustellversuchen zurückgesendet wird." Es hat keinen einzigen Zustellungsversuch gegeben.
ofortantwort17.12.2012 | 13:49
Abteilung: Kundenservice
Hallo ReclaBoxler-1155642,
es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung noch nicht in Italien zugestellt worden ist. Wir setzen alles daran, eine schnellstmögliche Zustellung zu realisieren.
Für Rücvfragen stehen wir Ihnen gerne unter socialmedia
hermes-europe.de mit Betreff "ReclaBox ID 57079" zur Verfügung.
Beste Grüße
- Ihr Hermes Kundenservice
Kommentare und Trackbacks (1)
| Regelverstoß melden
Paket kam dann nach fast 4 Wochen an. Großartige Unterstützung bekam ich von Hermes nicht, außer: warten Sie 30 Tage und reichen dann die Rechnung ein.
27.12.2012 | 19:23
von ReclaBoxler-1155642
| Regelverstoß melden
Paket kam dann nach fast 4 Wochen an. Großartige Unterstützung bekam ich von Hermes nicht, außer: warten Sie 30 Tage und reichen dann die Rechnung ein.
05.01.2016 | 20:21
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.
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