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Leider kann ich die schlechten Erfahrungen mit der Hermes Gruppe nur bestätigen. Bei uns wechseln die Fahrer extrem oft, teilweise im Wochenrhythmus. Sie sind offensichtlich schlecht eingearbeitet bzw. bekommen falsche oder unzureichende Informationen mit auf den Weg.

Nur sehr selten ist einer von den Fahrern in der Lage, die seit Jahren bestehende Ablagevereinbarung zu verstehen und danach zu handeln, obwohl diese Vereinbarung ihre Arbeit erleichtern würde. Das führt dazu, dass ich jedem neuen Fahrer - wie gesagt oft alle 7 Tage - neu erklären muss, dass wir eine Ablagevereinbarung haben, dass er nicht klingeln muss/soll, sondern einfach nur abstellen kann. Je nach Temperament und Gemütslage haben wir dann mehr oder weniger heftige Auseinandersetzungen zu diesem Thema, der vorletzte Fahrer wurde sogar handgreiflich, was zu einer Anzeige bei der Staatsanwaltschaft geführt hat.

Ich für meinen Teil versuche schon bei den Bestellungen zu verhindern, dass Hermes mit der Paketauslieferung beauftragt wird, aber bei einigen Versendern wie z. B. H+M und teilweise auch Amazon ist eine Auswahl der Versender nicht möglich.