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Hermes:
Mein Paket kommt nicht an
Hermes:
Abholung funktioniert nicht
Hermes:
Unterschriftenfälschung
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 57126
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98 Views | 18.12.2012 | 12:33 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket seit dem 15.12. in der Zustellung, noch nicht angekommen
Bestell-/Kundennummer: 93345114520922
Ich hatte mich bereits am 15. 12. beschwert. Das Paket am 10.12. abgeschickt. Am 13.12. in Zustellbasis Hagen. Am 15.12. immer noch der gleiche Stand - Paket seit dem 13.12. in Hagen. Dann Beschwerde auf ReclaBox. Plötzlich war das Paket offiziell in der Zustellung und sollte lt. Hermes noch am 15.12. zugestellt werden. Heute ist der 18.12. und vom Götterboten war bis jetzt weit und breit nichts zu sehen, geschweige denn von der bestellten Ware, die dringend am 16.12. benötigt wurde.
SCHLAGWORTE
Ich werde mich in Zukunft, bevor ich etwas bei einem Versender bestelle, erkundigen, mit welchem Lieferdienst er zusammen arbeitet. Falls es Hermes sein sollte, werde ich bei einem anderen Versender bestellen.
Es war im Übrigen immer jemand zu Hause, die Klingel war nicht defekt und weiterhin haben wir den Eingangsbereich vom Büro aus im Blickfeld.
Es ist mittlerweile mindestens der vierte Vorfall dieser Art.
ofortantwort18.12.2012 | 13:03
Abteilung: Kundenservice
Hallo Herr Schemm,
wir bedauern sehr, dass die Sendung noch nicht zugestellt werden konnte.
Sie befindet sich aktuell im Tourenausgang.
Wir entschuldigen uns in aller Form für die Verzögerung.
Ihr Hermes Kundenservice
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