485 Views | 20.12.2012 | 11:44 Uhr
geschrieben von Ursula Dittrich
Ich habe am Sonntag bei Lidl einen Schrank bestellt, dieser wurde aber bis heute noch nicht verschickt.
Die Ware müsste schon längst auf dem Weg.
Manche Angestellte sind sehr unfreundlich und auch sehr unbeholfen, wie gesagt, der Kunde ist König, aber das ist es bei Lidl nicht! Einer Telefonischen Beratung gebe ich die Note 6.
Viele Mitarbeiterinnen kennen sich mit dem Versand nicht aus, auch Beratung lässt bei den angestellten Frauen - naja - zu wünschen übrig. Die Männer hingegen sind sehr freundlich und hilfsbereit.
Meine Forderung an Lidl Dienstleistung GmbH & Co. KG:
Es müsste eigentlich eine Entschädigung dafür geben
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Was die Lieferzeiten angeht, meine Güte, Montag ist Weihnachten, was erwarten Sie eigentlich? Das der Schrank binnen 24 Std geliefert wird? Sie sollten mal selbr arbeiten gehen, dann wüssten Sie auch, wie das ganze logistisch abläuft und das man einem Händler schon ein paar Tage Zeit für die Abwicklung und Lieferung einräumen muss. "Kunde ist König"- in Deutschland gibt es keinen König mehr. Diesen Spruch hat sich mal jemand ausgedacht, der in einer Zeit gelebt hat, in der sich auch die Kunden noch nicht so aufgeführt haben wie heute!
PS.: Frau Dittrich, wir haben Weihnachten! Schon mal daran gedacht, erhöhtes Paket- und Bestellaufkommen!
Liebe Frau Dittrich, Sie sollten nicht mit Vorwürfen um sich werfen, von denen Sie selbt betroffen sind. Sie kennen sich ganz offensichtlich auch nicht aus, sind nicht mal in der Lage die Information zur Lieferzeit abzulesen, unbeholfen hoch 3!