Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 190 Views | 20.12.2012 | 15:48 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-8310842

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Erwarte seit einer Woche ein dringendes Paket

Bestell-/Kundennummer: 93349129520038

Wir haben unseren Weihnachtsbaum extra früh bestellt, damit wir ihn an Weihnachten auch aufstellen können :-).

Nun hängt das Paket seit fast drei Tagen in der Niederlassung Tuttlingen - per E-Mail bekommt man keine Auskunft, und anrufen ist zu teuer. Also nächste Woche brauchen die auch nicht mehr damit ankommen. :-(

Sendungsverlauf im Detail

18.12.2012 01:25:45 Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Tuttlingen eingetroffen.
14.12.2012 23:03:54 Die Sendung wurde im Hermes Ost-HUB sortiert.
14.12.2012 18:32:59 Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Lieferung des Paketes bis spätestens Samstag, 22.12.2012


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
20.12.2012 | 16:20
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo ReclaBoxler-8310842,

wir bedauern sehr, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte und bitten in aller Form um Entschuldigung.

Die Kollegen in der Niederlassung sind unterrichtet und werden Ihre Sendung morgen zustellen.

Ihr Hermes Kundenservice

socialmedia spider monkey hermes-europe.de

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Kommentare und Trackbacks (6)


20.12.2012 | 15:53
von ReclaBoxler-4227716 | Regelverstoß melden
Sorry, aber wer mit Hermes Logistik bestellt ist SELBST SCHULD!
Die haben ihren schlechten Ruf nicht unbegründet!

20.12.2012 | 16:20
von ReclaBoxler-5923198 | Regelverstoß melden
Ich kann nichts dafür, wenn man zwischen Hermes und DHL nicht auswählen kann. Die Pakete, die ebenso bei Amazon am selben Tag bestellt und per DHL verschickt wurden, sind längst eingetroffen!

20.12.2012 | 16:34
von ReclaBoxler-3915426 | Regelverstoß melden
Selber Schuld:
1. Mit Hermes versendet man nicht bzw. man wählt einen Onlineshop der nicht mit Hermes versendet
2. Weihnachtsbäume kauft man nicht im Internet.

20.12.2012 | 16:37
von ReclaBoxler-5923198 | Regelverstoß melden
Was ich wo kaufe überlasse ich dann doch mir ;-)

20.12.2012 | 18:05
von ReclaBoxler-4227716 | Regelverstoß melden
 spider monkey 5923198
Zu:
Was ich wo kaufe überlasse ich dann doch mir ;-)

Dann jammer auch nicht wenns nicht pünktlich da ist, SELBST SCHULD!

21.12.2012 | 16:16
von ReclaBoxler-8310842 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Paket kam heute an (allerdings kam zuvor eine E-Mail von Hermes: vielen Dank für Ihre Anfrage.

Bitte kontaktieren Sie Ihr Versandhaus, um die Sendung ggf. erneut zu bestellen.)

:-D




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