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Hermes:
Refused By Customer
Hermes:
Verschwundenes Paket
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 57272
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96 Views | 21.12.2012 | 00:11 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paktet vor 12 Tagen aufgegeben seit 10 Tagen kein Eintrag
Bestell-/Kundennummer: 007624147013117
Ich habe am 8.12. ein Paket Größe M nach Sizilien aufgegeben. Am 10. wurde es aus der Zweigstelle erst abgeholt und verteilt.
Seither ist im Sendeverlauf kein Eintrag mehr erfolgt.
Das Paket sollte dringend v o r WEihnachten ankommen.
Was nützt mir der Sendungsverlauf, wenn weder erstichtlich ist, wo sich das Paket im Moment aufhält,
noch ein Fenster, wo ich diesbezüglich anfragen kann.
Ich möchte nicht 3 Wochen warten, sondern jetzt sicherstellen dass das Paket auch rechtzeitig vor Weihnachten in Sizilien akommt.
Ich denke innerhalb von 12 Tagen sollte das möglich sein.
ofortantwort21.12.2012 | 08:45
Abteilung: Kundenservice
Guten Morgen Maria S.,
gemäß unserer Daten erfolgte die Zustellung bereits am 19.12.2012. Auch in der online Verfolgung wird dies bei Eingabe Ihrer Auftragsnummer angezeigt.
Vorweihnachtliche Grüße sendet Ihnen
- Ihr Hermes Kundenservice
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