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Hermes:
Verschwundenes Paket
Hermes:
Keine Zustellung in Paketshop
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 57277
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130 Views | 21.12.2012 | 07:14 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Angeblicher Zustellversuch?
Bestell-/Kundennummer: 15355224750500
Ich bin grad beim Überprüfen der Sendungsverfolgung fast vom Stuhl gekippt!
Es wurde dort vermerkt, dass gestern Abend um 21.34 Uhr keiner angetroffen wurde.
Sehr merkwürdig, denn zu dieser Zeit waren wir definitiv zu Hause und es hat keiner geschellt.
Bevor jetzt die Ausrede mit der nicht funktionstüchtigen Türklingel kommt, dass kann ausgeschlossen werden, da die Klingel um kurz nach 22 Uhr auch funktioniert hat.
Da bestellt man per Express-Lieferservice und zahlt dafür einen Haufen Geld und dann sowas.
Werde heute also den zweiten Tag wie blöde darauf warten, dass das Paket ankommt, mal abwarten was heute passiert.
ofortantwort21.12.2012 | 08:56
Abteilung: Kundenservice
Hallo Frau Erichsen,
es tut uns sehr leid, dass die Zustellung gestern nicht stattgefunden hat und Sie umsonst gewartet haben. Wir werden die Niederlassung über die gestrige fehlerhafte Bearbeitung informieren und eine schnellstmögliche Zustellung versanlassen. Wir gehen davon aus, dass Sie die Sendung heute erhalten.
Herzliche Grüße
- Ihr Hermes Kundenservice
Kommentare und Trackbacks (1)
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Paket trudelte abends um 20 Uhr ein!
02.01.2013 | 23:48
von Melanie Erichsen
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Paket trudelte abends um 20 Uhr ein!
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