Durch DPD Zeitfracht gelöste Beschwerde. | 2552 Views | 22.12.2012 | 00:44 Uhr
geschrieben von Julian B.

DPD Zeitfracht Holding GmbH (Stendal)

Paket wird nicht zugestellt, liegt seit zwei Tagen im Depot

Bestell-/Kundennummer: 05118007593244

Ich habe am Sonntag (16.12) bei einem Internetanbieter eine teure Bestellung aufgegeben, die am Dienstag (18.12.) mit DPD verschickt wurde.

SCHLAGWORTE

Ein Weihnachtsgeschenk, wie sollte es anders sein. Die Sendungsverfolgung verrät mir, dass die Sendung Donnerstag (20.12.2012) früh um 5:25 Uhr in Berlin-Hohenschönhausen eingegangen ist und ab 5:29 Uhr zur Lieferung bereitstand. Da ich am Donnerstag weder ein Paket noch eine Benachrichtigung erhielt (ich war den ganzen Tag anwesend), rief ich Freitag (21.12.2012) Morgen in Hohenschönhausen bei der DPD an. Mir wurde mitgeteilt, dass die Sendung auf jeden Fall am heutigen Tage zugestellt würde und - wenn ich nicht anwesend wäre - beim Nachbarn abgegeben würde. Zur genauen oder auch nur ungefähren Zustellungszeit konnte man mir natürlich keine Angaben machen - Zitat: "Die Fahrer fahren heute open end. " - zur Sicherheit erkundigte ich mich, ob ich das Paket abholen könne, wenn es wider Erwarten mit der Zustellung nicht klappe. "Nee, dann erst nach Weihnachten" - denn die DPD stellt ja weder samstags noch am 24.12. zu.
Ich wartete also den gesamten Freitag und natürlich tat sich rein gar nichts, kein Klingeln, keine Benachrichtigung, kein Paket. Und ich stehe ohne Geschenk da, während meine Bestellung seit 2 Tagen in Hohenschönhausen vor sich hin gammelt, eine Abholung ist natürlich weder morgen am Samstag noch am Montag möglich.

Die DPD gibt übrigens als Regellaufzeit für die betreffende Strecke 1-2 Tage an.

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Meine Forderung an DPD Zeitfracht Holding GmbH: Lieferung Samstag oder am 24. oder Ermöglichung Selbstabholung


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


12.01.2013 | 03:16
von Julian B. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Bestellung wurde erstaunlicherweise samstags geliefert.




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