Beschwerde lesen

Sehr geehrte Damen und Herren,

GLS Deutschland sollte mir am 21.12. laut Sendeverfolgung mein Paket zustellen. Da GLS dieses Paket jedoch nicht zugestellt hat, informierte ich mich auf der GLS Homepage über den aktuellen Sachverhalt.

Hier wurde mir mitgeteilt, dass meine Adresse nicht korrekt wäre und das Paket aus diesem Grund nicht zugestellt werden konnte. Allerdings waren die Lieferdaten nach Überprüfung allesamt korrekt.

Bei einer früheren Paketzustellung von GLS war ich laut Sendeverfolgung zunächst angeblich nicht zu erreichen. Leider fand ich im Briefkasten zu keinem Zeitpunkt eine entsprechende Benachrichtigung (vgl. viele andere Beschwerden auf dieser Seite).

Eine Zweitzustellung desselben Paketes war GLS erneut nicht möglich, diesmal mit dem Hinweis meine Adresse wäre nicht korrekt!

Da mir diese Art der 'Ausrede' bei GLS Deutschland nun zum zweiten Mal widerfahren ist, drängt sich mir der Verdacht einer gewissen Systematik auf.

Ich wohne in einem nicht zu übersehendem Hochhaus, welches sehr viele Mietparteien enthält. Den Zustellern steht hierbei keine eigene Zufahrt zur Verfügung, weswegen ein kurzer Transport von ca. 10 Metern zum Haupteingang nötig ist. Daran schließt sich eine Suche des enstprechenden Namens unter vielen Klingelschildern an.

Ist es einem namhaften Logistikunternehmen wirklich nicht möglich eine solche Immobilie zu finden und ein Paket zuzustellen?

Ich erwarte eine äußerst zügige Rückmeldung (Montag 24.12) bezüglich des weiteren Vorgehens bzw. einer Zustellung meines Pakets.