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182 Views | 29.12.2012 | 16:43 Uhr
Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer 272003244826
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir sind seit vielen Jahren bei dem Ökostromversorger Lichtblick. Im Juni sind wir von München nach Ottobrunn umgezogen und aufgrund der Grundversorgung bei EON vom 1.6 bis zum 10.7 vertraglich gebunden gewesen.
Lichtblick hat bereits ohne eine Zählerstandrückmeldung unsererseits im November die erste Turnusabrechnung gemacht. Damit sollte der Netzbetreiber den Zählerstand bekannt gegeben haben.
Die Zählerstände im Haus sind EON bereits seit dem 11.7 bekannt.
Mit der EON Hotline habe ich bereits 3 mal (Oktober, November, Dezember) telefoniert und jedes mal hieß es die Rechnung wird erstellt.
Wir warten seit Mitte des Jahres auf eine Endabrechnung, wobei für uns nicht ersichtlich ist warum diese nicht erstellt wird.
Andersherum wäre uns der Strom schon abgeschaltet worden und ein Inkasobüro wäre beauftragt worden.
ofortantwortGuten Tag, Herr Mayerl,
bitte entschuldigen Sie, dass Sie so lange auf Ihre Schlussrechnung warten mussten. Heute haben wir eine gute Nachricht für Sie: Die Rechnung konnte nun erstellt werden und ist per Post auf dem Weg zu Ihnen.
Bitte teilen Sie unserem Kundenservice die Bankverbindung mit, damit wir Ihnen das Guthaben schnell überweisen können. Sie erreichen E.ON Bayern Vertrieb unter 08 71-95 38 62 00 von Montag bis Freitag zwischen 8.00 Uhr und 20.00 Uhr und am Samstag zwischen 9.00 Uhr und 14.00 Uhr unter.
Wir wünschen Ihnen und Ihren Lieben ein glückliches neues Jahr.
Beste Grüße
Ihr E.ON Vertrieb
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