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Durch DPD Dynamic Parcel Distribution gelöste Beschwerde. | 760 Views | 31.12.2012 | 12:12 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3386052

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Giessen)

Empfänger nicht angetroffen, erstmals benachrichtigt (DPD)

Bestell-/Kundennummer: 01455092245484

Wiedermal DPD als Lieferunternehmen, wieder mal Probleme.

Diesmal: Angeblich Empfänger nicht angetroffen, aber keine Benachrichtigung im Briefkasten. Ich war aber am 28.12.12 den ganzen Tag zu hause am Schreibtisch -> niemand hat bei mir geklingelt.

Beim letzten Mal sollte das Paket zugestellt sein, war's aber nicht (bei mir), und auch keine Benachrichtigung.

Meine Vermutung: Die Fahrer haben das Fahrzeug so voll gestopft bekommen, dass die Tour in der veranschlagten Zeit nicht zu schaffen ist. Es sei denn, man schreibt keine Benachrichtigungen (Zeitersparnis).

Wenn das so weiter geht, kann ich nur eine Bitte an alle Versender richten: Nicht mit DPD versenden. Dem Kunden zuliebe!

Es geht scheinbar nur noch um Profit. Da leidet aber dann die Qualität.

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Stellungnahme


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
03.01.2013 | 09:41
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Kommunikation

Sehr geehrter ReclaBoxler,

wir können Ihre Verärgerung nachvollziehen und möchten Ihnen gerne behilflich sein. Bitte lassen Sie uns für diesen Zweck Ihre Kontaktdaten per Email an die Adresse info (at) dpd.de (Betreff "ReclaBox ID-57567") zukommen. Wir werden Ihnen dann sobald wie möglich eine Rückmeldung geben.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr DPD Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


07.01.2013 | 13:24
von ReclaBoxler-3386052 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
2te Zustellung am 02.01.13 -> angeblich wieder keiner daheim und auch wieder keine Benachrichtigung.
Habe dann direkt angerufen und mitgeteilt das ich zu hause war, aber keiner geklingelt hat und auch keine Benachrichtigung im Briefkasten ist. Mit wurde dann eine erneute Zustellung am Nachmittag zugesichert, was auch funktionierte (-> Fahrer hat endlich die Klingel gefunden :-) . ähem)




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