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GLS Kundenservice
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > GLS > gelöste Beschwerde-Nr.: 57570
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140 Views | 31.12.2012 | 13:15 Uhr
GLS Germany (Neuenstein)
GLS? Nein, danke!
Ich warte jetzt schon ewig auf meine Paeckchen, die mit GLS geliefert werden sollten! Nach Sendungsverfolgung liegen beide Paeckchen noch immer in Neuenstein, wo sie angeblich sortiert werden. Ich frage mich mittlerweile, ob die Paeckchen ueberhaupt noch zugestellt werden. Und nicht nur dass die Paeckchen bisher noch immer nicht angekommen sind, der GLS Service laesst auch zu Wuenschen uebrig! Da beantworten sie nicht einmal die mails, die man ihnen schickt. Sie ignorieren also nicht nur den Auftrag etwas auzuliefern, sie ignorieren den Konsumenten ebenfalls.
Alles in allem bin ich mehr als enttaeuscht von GLS! POOR PERFORMANCE!
ofortantwort03.01.2013 | 12:31
Abteilung: Customer Service Schwerin
Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, deshalb bedauern wir Ihren Anlass zur Verärgerung sehr. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu gerne Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: dcs.carecenter
gls-germany.com. Hilfreich für die zeitnahe Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID. Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Kommentare und Trackbacks (1)
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Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.
17.10.2013 | 05:38
von Redaktion ReclaBox
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