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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 92 Views | 02.01.2013 | 21:58 Uhr
geschrieben von Axel F.

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Wieder einmal Hermes

Bestell-/Kundennummer: 01362145832151

Hallo

mir wurde am 27.12.12 ein Paket zugesendet, dieses steckt aber heute immer noch irgendwo und ich weiß nicht wo. Der lieferstatus hat sich wiGegensatz seit 27.12.12 von "die Sendung wurde im Hermes paketshop abgeholt und für den weiteren Transport sortiert" nicht geändert. Wann kann ich endlich mit meinem Paket rechnen?

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Sofortiges auffinden und Zustellung meines Paketes


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
03.01.2013 | 08:06
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Guten Morgen Herr Axel F.,

für die Verzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.

Bitte senden Sie eine E-Mail an socialmedia spider monkey hermes-europe.de.

Geben Sie in die Betreffzeile Ihre Reklabox Beschwerde ID-57633, sowie Ihre Identnummer und den Inhalt bekannt, damit wir in unserer Klärstelle nach Ihrer Sendung suchen können.

Desweiteren benötigen wir die komplette Anschrift des Versenders.

Wir werden dann alles weitere für Sie klären.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Hermes Kundenservice.

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