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Am 20.08.2012 erhielt ich von callmobile die Kündigungsbestätigungen für meine fünf Rufnummern mit dem Kündigungstermin 31.08.2012.

Mein erster Antrag auf Auszahlung des Restguthabens in Höhe von 26,85 €, zu der callmobile gesetzlich verpflichtet ist, datiert vom 27.08.2012 (per Fax). Der zweite Auszahlungsantrag per Fax folgte am 02.10.2012, gemäß dem Wunsch von callmobile nach der Rufnummernportierung, die Anfang September durchgeführt worden war.

Eine Nachfrage per Mail beim callmobile Support erfolgte am 23.10.2012, auf die ich dann am 31.10.2012 die Antwort erhielt, dass die Rückzahlung des Restguthabens bei der Buchhaltung erneut in Auftrag gegeben worden sei.

Auf weitere Nachfragen/Mahnungen meinerseits vom 24.10.2012 per Fax, 12.11.2012 per Mail und 28.11.2012 per Fax erhielt ich immer wieder nur den bekannten Hinweis, dass die Buchhaltung entsprechend beauftragt sei und die Kollegen schnellstmöglich den Betrag überweisen würden.

In meiner letzten Mail an den callmobile Support vom 20.12.2012 habe ich als Frist für die Rückzahlung den 31.12.2012 als Termin gesetzt. Auch dieser ist nun verstrichen, ohne dass das Restguthaben trotz erneuter Beteuerungen überwiesen wurde.

Ich kann mich nur der Meinung in der Beschwerde ID-56681 anschließen. Es hat wohl Methode, Guthabenauszahlungen möglichst lange hinauszuzögern. Sicher werden dadurch Einige abgeschreckt, ihre rechtmäßigen Forderungen durchzusetzen.