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Hermes:
Refused By Customer
Hermes:
Verschwundenes Paket
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 57865
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125 Views | 07.01.2013 | 15:38 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Klärung der Adresse
Sehr geehrte Damen und Herren,
es handelt sich um die Sendung mit der Nummer 73002167602611,
im Status steht, dass ich unter einer kostenpflichtigen Nummer die Adresse klären sollte.
Ich habe schon sehr oft bei H&M bestellt und die Sendungen sind immer angekommen, weshalb ich mir nicht vorstellen kann, was dieses Mal nicht stimmen sollte, da ich meine Adresse auf der Seite nie geändert habe.
Jetzt habe ich mich bei mein H&M eingeloggt und festgestellt, dass plötzlich mein Adresszusatz fehlt. ich kann es mir leider nicht erklären wie es automatisch passieren konnte, da ich selbst die Daten noch nie geändert habe und noch vor paar Wochen alles normal war. Es liegt somit wahrscheinlich daran.
Wäre es bitte möglich auch per E-Mail die Daten weiterzugeben bzw. abzugleichen?
Mit freundlichen Grüßen
ofortantwort07.01.2013 | 15:51
Abteilung: Kundenservice
Hallo Reclaboxler-1165202,
gerne können Sie uns unter
socialmedia
hermes-europe.de
mit der kompletten Adresse kontaktieren.
Sobald und die Informationen vorliegen, werden wir den
erneuten Versand veranlassen.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
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Beschwerde ist gelöst