|
770 Views | 10.01.2013 | 17:39 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-6460941
Bestell-/Kundennummer: 01805028597518
Ich warte dringend auf ein Paket welches mit DPD zugestellt werden sollte. Vorgestern lese ich in der Sendungsverfolgung, dass angeblich meine Adresse falsch sei und deswegen nicht zugestellt werden konnte.
Ich habe mich sofort mit dem Versender in verbindung gesetzt um einen Adressabgleich vorzunehmen. Die Empfängerdaten sind definitiv richtig dies könnte ich auch noch mal nachlesen, da mir der Versender eine Kopie des Versandaufklebers zumailte. Auch ist mein Klingelschild klar und deutlich zu lesen. Ein Anruf bei DPD zeigte mir einen Kundenservice, der schlimmer nicht sein konnte, man beharrte darauf das die Adresse zu 100% falsch sei, auf meine Nachfrage an wen das Paket adressiert sei, teilte man mir genau meine Adresse mit. Ein erneuter Versand sei erst mal nicht möglich. Kundenservice ist etwas anderes. Kunde Arsch darf wieder den Mist ausbaden den DPD verzapft.
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG:
Umgehende Auslieferung
ofortantwort
11.01.2013 | 09:31
Firmen-Antwort von:
DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Kommunikation
Sehr geehrter ReclaBoxler,
Wir können Ihre Verärgerung nachvollziehen und möchten den Vorgang so schnell wie möglich aufklären. Bitte lassen Sie uns für diesen Zweck Ihre Kontaktdaten per Email an die Adresse info (at) dpd.de (Betreff "ReclaBox ID-57895") zukommen.
Wir werden Ihnen dann sobald wie möglich eine Rückmeldung geben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr DPD Team
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen.
Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Somit kenne ich laut DPD meine eigene Adresse nicht.
5**** für schlechten Service.
Tja wer lesen ist, ist klar im Vorteil und ich habe nun den Schaden.
Danke DPD
Tja wer lesen ist, ist klar im Vorteil und ich habe nun den Schaden.
Danke DPD