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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 82 Views | 08.01.2013 | 17:18 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3543352

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Sendung laut Sendungsverfolgung zugestellt.

Bestell-/Kundennummer: 42362118971

Laut Sendungsverfolgung wurde mein Paket gestern um 14:22 zugestellt, nur leider nicht bei mir, obwohl den ganzen Tag jemand zu Hause war und ich noch bis 21 Uhr auf mein Paket gewartet habe, da die Sendungsverfolgung erst heute aktualisiert wurde und der Status gestern noch "Die Sendung befindet sich in der Zustellung" war. Es wurde auch keine Benachrichtigung hinterlassen, bei wem das Paket stattdessen abgegeben wurde. Was ich auch nicht verstehe, ist, dass ich schon am Samstag den ganzen Tag auf mein Paket gewartet habe und angeblich keiner angetroffen wurde. Da wurde aber immerhin ein Zettel hinterlegt.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zustellung des Pakets


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
08.01.2013 | 17:39
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo Reclaboxler-3543352,

Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an

socialmedia spider monkey hermes-europe.de

zu senden.
In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 57918" eintragen.

Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice.

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Kommentare und Trackbacks (1)


09.01.2013 | 14:46
von ReclaBoxler-3543352 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Hermes. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Hermes aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Hermes. Regelverstoß |

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